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银行员工第一季度工作总结2019

实习小编2021-01-08 12:58季度工作总结

  为了有一个好的开始,2019年的第一季度的工作抓得比较严,在这样的情况下,我不仅做好了自己的本职工作,还出色的完成了一些额外的任务,在工作上充分发挥了自身的优势,在学习上不断的提高自己。现就2019年第一季度的工作总结如下:

  一、工作上

  在为客户服务的同时,在适当的情况下,我还推销出去一些银行的理财产品,令客人满意而归。

  在服务上,我比去年有所进步,同时在空闲时间不断锻炼自己的交际能力,阅读书籍,让自己的表达得到人的喜欢。所以在今年的第一季度我能够更好地为客户服务,让客户感觉到宾至如归,在填写一些资料时,和客户进行攀谈,试探是否对银行的一些产品感兴趣,从而进行推荐。在第一季度中,我取得了不错的成效,希望能够第二季度中再接再厉。

  二、学习上

  在第一季度中,我还是在对银行加深了解,在我工作范围内的东西我能够做到在客户有疑问是迅速反应过来,给予正确的答案。

  因为在日常工作中我和客户打交道的地方比较多,所以我会时刻注意自己的言行和姿态,在去年总结之后,我对自己的表现不是很满意,所以在新年的开始我就像拥有资深阅历的老同事学习和请教。尤其是在平时接待客户时,我希望能够训练成拥有和她一样的条件反射,同时以更加完美的姿态迎接客户。在言行方面,我从各个地方查找资料,希望能够掌握表达技巧,将自己的意思通过更加合适的语言讲述出来,在这三个月中,已经卓有成效。

  一年之中最为重要的节日已经过去,新的时代来临,银行在不断的发展和前进,前三个月的结束代表着新的挑战的到来,新年的四分之一都已经是过去式了,更加严峻的形式在等待着我们,而我希望在这样的压力中能够继续突破自己的极限,为自己开辟出一条平坦宽阔的道路,以便自己走向光辉璀璨的未来。

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