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实习期间换位的思考周记

实习小编2021-07-22 14:50实习周记

  毕业前我在广州实习,租住在一室一厅的房子里,虽然逼仄却也舒服精致。一天有个同学突然联系我,说是房东准备把房子卖了,她只好另寻住处,在此之前需要在我这里寄存一些衣物。说实话,我和这个同学并不算熟稔,但她在电话里不断强调:“大概就几个行李箱的东西。”我见她确有难处,也就勉强同意了。结果那天运来,足足有一辆面包车的东西!

  由于我住的地方没有电梯,而且还是顶层,两个师傅好像蚂蚁搬家一样,往返了好几趟才把所有东西运到了家门口。我看着眼前这堆东西,心想要是全放进家里,估计我连走路的地方都没了,而且还不是一两天的事情,她要想在广州找到位置便利、价钱合适的出租屋,天知道要多久,想想都让我心烦。加上搬家师傅不识趣地没话找话说,还语带暧昧地问:“那个漂亮女孩是你女朋友吧?一起住倒是相互有个照应……”这让正在想应该怎样摆放这堆东西的我烦不胜烦,自然对他就没什么好脸色。

  他似乎看出了我的厌烦,有点委屈地抱怨道:“小兄弟,其实干我们这行也不容易啊,做完你这单还有好多家要去搬呢。”他一边帮我把东西挪进客厅,一边用袖子胡乱地擦汗。他的话触动了我,一大早驱车一个多小时赶来,还要往八楼搬这么多东西,他们也真是辛苦,于是我也帮着一起搬。待师傅走后,我把同学的东西放在床下的空位和阳台的角落,整理后发现,乍看那么多的东西,其实也并没有侵占多少生活空间。

  在广州这个一线城市奋斗,不容易;一个女孩子,辗转几次才到我这,新住处至今未有着落,不容易;搬家师傅,从早到晚辛辛苦苦,耗尽体力也不过拿着微薄的工钱,不容易;而我,原本周末可以休息一下,还得折腾来折腾去,连饭都没顾得上吃,也不容易。

  每个人都不容易,每个人都希望别人能体谅自己的不容易,每个人也时而会在不经意的当下,将别人当成了自己“不容易”的宣泄出口。但站在他人的角度细想一下:早上公交车的那个司机态度很差,可能是他昨晚跟妻子吵架了;中午餐馆员工的服务特别不积极,可能是她小孩昨天半夜突然发高烧了;向来话唠的朋友,晚饭时却对我不理不睬,可能他和我一样,正备受找工作的煎熬。如果这时候,我选择和他们硬碰硬,势必将这种摩擦愈演愈烈,但如果有一方能够稍微服软,僵局就能被打破,这其实没什么大不了的!试着真诚地向司机道歉,自己匆匆上车的确是忘了投币,我相信他也不会得理不饶人;向那服务员依然礼貌地说声谢谢,纵使她仍冷着脸,但心里也会感到过意不去;比如逗逗朋友,告诉他自己最近也遇到了奇葩的面试官,他笑了也就好了。而我回到湛江站工作后,当我近距离地面对个别旅客情绪激动的时候,我更深刻地体会到“每个人都不容易”这句话。我们铁路工作者在提供服务时,更需要学着多点设身处地、多些换位思考,若我们能真切做到“待旅客如亲人”,我相信旅客会体察到这份真心、接纳这份热忱,对我们同样报以笑脸。

  曾看过演员刘诗诗的一个专访,她说:“演员这行很不容易,争议很多,但我毕竟不是人民币,不可能人人喜欢。做好自己分内的事,就够了。”我虽不是她的粉丝,却对这句话印象深刻,因为这种心态极为难得。每个人都没权利要求别人体谅自己的不容易,而自己也犯不着去为一些莫名的不善意而大动肝火,毕竟谁都有自己不容易的道理。但我们可以学着去体谅别人的不容易,多替别人考虑,不要在鸡毛蒜皮的小事上纠结,有些看似很棘手的矛盾,其实稍微变通就可以化解。这不是懦弱的妥协而是睿智的双赢,大吵一架除了让彼此负能量满满,还平添几条皱纹,何必呢?所以,让我们尝试着对人对事都温柔一点,你慢慢就会发现,周遭的世界也会对你温柔起来。