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2021大学毕业生顶岗实习周记(12周)

实习小编2021-03-18 14:00实习工作总结

  如同当初来到陌生的城市读大学一般,这次的毕业实习我也是到了一个全新的环境开始自己的实习工作,说来惭愧的是多年的读书生涯让我对实习期间能够做什么都不知道,因此我在随波逐流中选择了从事销售岗位的工作并希望能够成就,随着时间的流逝让我在这个岗位上得到了很大的进步,以下是我这段时间在销售岗位上的实习表现。

  第一周

  实习的第一周主要是忙碌于入职手续的办理以及参加岗前培训,除此之外住房方面的问题也需要得到解决从而让我花费了许多精力,事实上对于初次步入职场的我来说公司里的一切都让我感到十分新奇,虽然希望能够利用在校期间所学的知识在公司大展宏图,但由于不知道具体如何去做反而有些束手束脚的,所幸的是这次岗前培训让我对自己需要从事的工作有了具体的了解,每天和其他同批次入职的员工一同参加这方面的培训,主要是针对销售技巧的学习以及工作中的各类注意事项,得益于部门领导与指导老师的帮助让我逐渐适应了培训期间的生活,由于当地租房的价格比较昂贵的缘故导致我选择了和同学合租的方式,虽然工作中没有太多可操心的问题却也在这一周显得十分忙碌。

  第二周

  虽然很重视岗前培训期间的学习却也终究迎来了尾声,这一周我将和同批次入职的同事们进入公司的各个销售团队开始工作,每个销售团队的人数都不少且有着积极向上的氛围,无论是每天早会上的学习与喊口号还是晚上的例会总结都能够让我从中学到很多,再加上销售经理与销售团队的老员工们在工作中帮衬了我不少,因此在这周的工作中依旧是以学习为主并了解如何展开电话销售的工作,事实上当我被分配到所在的工位以后才明白自己主要是以打电话的方式来与客户进行沟通,由于所拨打的电话都是由公司下发从而省去了寻找渠道的麻烦,而且我在积极做好本职工作的同时也在强化对销售技巧的学习,但由于这周主要是熟悉新的工作环境导致我没能学到太多新的内容。

  第三周

  为了帮助我们这些新员工尽快熟悉销售工作流程,销售经理给我们分发了公司总结的销售话术并要求大家尽快背诵下来,通过对话术手册的学习让我了解了不少销售过程中常用的话术,也明白了在与客户沟通的时候具体会遇到哪些难题,毕竟客户在接到陌生电话的时候本就不信任销售人员的讲话,这个时候如何打消对方的疑虑并建立初步的信任是十分重要的,但由于新员工缺乏经验的缘故导致我在这周的工作中主要是以背诵销售话术为主,除了利用闲暇时间进行背诵以外还会与同事进行模拟对话练习,在对话的过程中思考客户可能会提出哪些疑虑并尽量帮助对方解决问题,而且在销售的时候应该要围绕客户感兴趣的话题开展工作以免出现被挂断电话的尴尬,所幸的是我能够通过死记硬背的方式将其记忆下来并运用到工作中去。

  第四周

  如何灵活地运用销售技巧并让延长沟通的时间是我需要思考的问题,回顾以往的工作让我对自身的表现感到惭愧,虽然能够背诵销售话术却因为在具体运用过程中过于死板的缘故导致经常被挂断电话,再加上有时重复拨打同一个号码的缘故导致引起了客户的反感,甚至有些不信任销售人员的客户选择破口大骂,总之随着时间的流逝导致我在销售工作中遇到过各种类型的客户,事实上工作将近一月让我逐渐感受到了销售岗位上的压力,所幸的是销售经理能够很好地引导我们这一批次的员工,无论是早会上的喊口号还是思想动员都能够很好地帮助我们宣泄压力,调整好状态并投入到工作中去也让我们逐渐适应了这个过程。生活方面则是在日常的往返途中熟悉了本地的公交车路线。

  第五周

  第五周的结束对我来说也相当于开启了第二个月的工作历程,我在认真工作的同时也在回顾过去一个月的具体表现,再加上与同学合租过程中存在的些许问题让我感到十分疲惫,很遗憾我在第五周的销售工作中的表现是比较消极的,再加上第一个月业绩不达标的缘故也因此受到了经理的批评,但我也对自己无法延长通话时长以至于总是被客户挂断电话感到困扰,后来有位老员工了解了我的工作方式以后提出了些许建议,直到此时我才明白自己在销售技巧的运用方面究竟有多么生疏,过于僵硬的表现也会让自己本就不高的信任度大打折扣,毕竟说话磕巴在客户看来也是业务能力不强且难以被信任的表现,因此我在反思自身不足的同时也在积极改进以往的工作方式。

  第六周

  实习期间的销售工作总是在学习与适应的过程中完成,对于工作将近六周的我来说也利用这段时间积累了一些客户资源,毕竟大多数情况下想要在销售过程中做到一步到位是比较困难的,而且站在客户的角度也能够明白对方对销售业务的不信任感,因此只能够通过长期联系的方式来建立信任感并让对方多了解我们公司的业务,当确定客户有所需求的时候再来发送部分资料让对方进行查看,在这种忙碌的过程中也让我开始获得了一些销售订单,对于工作时间不长的我来说这样的成绩着实是令人感到高兴的,能够调整好状态并投入到销售工作中去自然能够取得理想的成果,另外通过销售经理的指导让我明白自己需要精简客户资源以及有步骤地开展销售工作。

  第七周

  也许是对我们这批销售员工的能力感到不太满意的缘故吧,这周开始了新一轮的培训从而让我们掌握进阶的销售技巧,主要是为了提升销售工作的效率从而缩短获得订单的时间,尤其是对现有的客户资料进行整理与分析,而且仅仅是依赖于公司给予的客户资料是远远不够的,通过销售经理的培训让我明白了自己以往在无意向客户身上浪费了大量的精力,因此要将现有的客户资源进行分类从而合理地安排自己的工作时间,适当舍弃一部分客户资源也是为了更好地提升自己的工作效率,另外我也会对销售工作中的进度进行合理控制,通过做笔记的方式来意识到不同的客户在销售工作中交流到了哪一步,这样的话下次沟通的时候就能够接上以往的话题从而提升相互间的信任度。

  第八周

  得益于领导的培训让我在销售能力方面得到了不小的提升,主要是精简了工作方式从而能够让自己在时间安排方面更加合理,事实上通过和老员工之间的沟通也让我明白这方面的学习是很有必要的,而我通过这段时间的工作也明白公司下发的客户资料存在着被重复利用的嫌疑,这也是导致工作初期往往得不到客户理解甚至被谩骂的缘故,所以我在这周开始尝试寻找新的渠道来获得客户资源,主要是想要获得更加优质的客源从而让销售工作变得顺利许多,因此我开始重视对公司业务的学习并了解到哪些客户会产生需求,另外我也会利用周末的时间寻找新客户的联系方式从而建立了属于自己的人脉,虽然这个过程往往需要花费不少精力却能够为工作的完成带来不少帮助。

  第九周

  这周我们团队新入职了不少员工从而增添了许多活力,看到新员工在工作中的拘谨也让我联想到了当初的自己,事实上能够在销售岗位上工作这么长时间也是让人很有成就感的,而且随着工作中的努力也让我明白了挣钱并不是件容易的事情,尤其是对于销售工作来说更需要面临着巨大的压力,毕竟业绩考核不过关的话也会存在着被淘汰的危机,因此我在积累了一些工作经验以后对自己今后的发展有了更多的感慨,虽然这周的工作内容并没有天大变化却让我加深了对自身职责的理解,而且我也明白想要做好销售工作便需要时刻保持良好的状态,在周末休息的时候也会让我对目前的工作状况感到有些迷茫,因此我也会打电话和父母或者指导老师进行沟通并缓解了工作方面的压力。

  第十周

  这周开始转变了以往电话销售的工作方式让我感到有些不适应,毕竟电话沟通过程中往往能够更好地发挥出自己的水平,但由于这周需要前往客户所在地点进行拜访的缘故从而让我感到有些紧张,所以我利用闲暇时间向老员工请教并从中了解到拜访客户的过程中有哪些注意事项,而且我也要提前准备好业务相关的资料以便于能够开展更进一步的合作,而且通过老员工的嘱咐让我明白拜访客户的过程中有时也会面临失败的结果,因此我保持稳定的情绪来开展这项工作并做好相应的准备才行,但由于上门拜访比电话沟通的成功率要高很多的缘故从而需要我把握住机会,得益于我在资料准备方面比较充足从而在拜访的过程中得到了客户的认可,在客户签单的时候也让我感受到自己的内心是多么激动。

  第十一周

  虽然目前我在销售工作中的表现比较稳定却也有着很多事情需要处理,一方面我要整理出现有的客户资源并定期逐一进行沟通,另外我也会积极开展销售业务的宣传客户并在周末的时候展开对老客户的回访,了解对方办理销售业务后的体验并给予真挚的问候,让客户感受到销售人员的重视自然会在下次办理业务的时候优先考虑自己,而我也利用这周的时间向领导申请开具了实习证明之类的材料,工作这么长时间也让我差点忘了自己还没有毕业的现实,有时我也会调侃自己已经成长为职场人并积极思考工作中的事务,但不管怎样参加实习以来在工作中的进步还是有目共睹的,只不过有时我也会憧憬转正后的待遇并希望自己能够尽快完成学业,总体来说这周在销售工作中获得的效益还是令人感到满意的。

  第十二周

  如果不是实习生的身份或许在这周过后自己也能获得转正的契机,虽然是这样憧憬却也明白脚踏实地才能在销售工作中走得更远,我在这周积累了更多的客户资源并将他们的资料进行了整理,在分析的过程中了解客户的真实需求并做好了相应的沟通,对我来说这方面的工作流程早已熟记于心自然不会出现太大的差错,事实上我也对自己能够在工作中坚持到现在感到有些惊讶,如同当初军训般虽然有过退出的想法却终究咬牙坚持了过来,但相对于工作中的付出而言自己的收获也是十分喜人的,我也希望自己能够继续做好这份销售工作从而成交更多的订单,因此我也会尝试制定更高的工作目标并为了将其实现而努力,过程虽然艰辛却让我坚信完成工作后的进步更加令人期待。

  对我来说转眼过去的十二周也是自己在工作中不断奋斗的过程,我会牢记实习机会的来之不易并在工作中积极表现自己,我也很感激销售经理和团队的同事们能够在工作中给予自己许多帮助,我会继续在销售工作中积极表现自己直至迎来实习结束的那一天。

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