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大学生毕业顶岗实习周记(12周)

实习小编2021-03-18 13:40大学生工作总结

  从参加顶岗实习到现在已经过去了很长时间了,而我也通过实习工作中的努力使得自己在能力方面有了很大提升,说实话对于初次步入社会的我来说这次实习着实令自己大开眼界,但我也在实习过程中发现不少自身的问题并努力将其改善,由于养成写实习周记的习惯从而让我对自己实习期间的进步有着深入的了解。

  第一周

  从参加校园招聘到前往公司进行面试着实花费了我不少精力,主要是内心的忐忑让我对能否获得工作的机会感到担心,也许这是尚未工作之前的年轻人存在的通病从而让我焦虑了很长时间,所幸的是最终我获得了从事这份工作的机会并参加了公司的岗前培训,事实上从学校来到陌生的城市进行工作总会令人感到新鲜而孤单,内心既有刚脱离庇护的雏鸟面对广阔天空的新鲜感,也有独自漂泊在陌生城市的孤单情绪萦绕在心头,但我也明白自己参加这次实习就要混出个样子才不会辜负这么多年的学习。事实上入职第一周主要是办理入职手续以及寻找租房的问题需要自己处理,虽然我也很想在公司附近租房却因为高昂的租金让自己感到有些窘迫,所幸的是在公司人事的帮助下让我找到了价格较为低廉的租房。

  第二周

  经过了对工作的了解也让我逐渐开始尝试融入职场之中,事实上每天乘坐公交车前往公司的路上便让我对当天的工作进行了规划,虽然第二周同样是以培训为主却会让新员工在老员工的带领下进行初次工作的尝试,这样既是为了检验培训期间所学成果也是为了在老员工的监管下避免出现错误,毕竟对于职责的理解让我明白做好这份工作的重要性,但由于缺乏经验的缘故导致我在工作初期着实感到有些不自信,所幸的是在老员工的帮助下让我逐渐开始适应工作的节奏并学会了不少技巧,我也相信自己在正式开展工作的时候能够运用所学技巧获得成就,也许是初次尝试比较顺利的缘故导致我也因此变得高兴起来,但内心的谨慎似乎在提醒自己这份工作没有想象中那么容易。

  第三周

  这周开始我便着手在网上查询客户资料并与对方进行沟通,毕竟我这份实习工作主要是通过电话销售的方式来宣传公司的业务,当客户有需求并进行办理的时候便会为公司带来更多利润,作为销售人员的我在带来这部分绩效以后自然能够获得更好的待遇,虽然缺乏实践经验的我对未来的职业发展还感到有些迷惘,但本着想要赚取更多酬劳的想法让我十分重视销售工作的完成,毕竟通过入职前的面试让我明白销售岗位的基础工资是比较低的,可以说销售人员能否在职场上混得好全看业绩获得的多少,而大城市的房租比较贵且需要交纳押金的缘故导致此时的我在生活方面过得很艰难,可我也明白自己在有能力工作的情况下不应该再伸手找父母要钱以至于增添家里的经济负担。

  第四周

  从办理入职手续到这周结束便意味着我来到公司将近一个月的时间了,虽然大多数情况下都是以学习为主却也让我积累了些许工作经验,而且由于是一个人租房的缘故导致我也不得不逼迫自己学习了许多东西,无论是与人事之间的交流还是处理好与房东之间的关系都花费了我不少精力,再加上为了省钱的缘故导致我也开始尝试自己做饭,也许生活中的琐事总是占据了自己不少时间却让我开始变得独立自主,在任何事情都要独自承担的情况下导致我在性格方面也有了不小的改变,主要是勉励自己积极适应环境并以此来锻炼自己,毕竟现在不去适应的话终究有一天需要面临着独自在外工作的状况。工作中虽然没有取得多大成就却也在尝试跟进几个对公司业务有意向的客户。

  第五周

  这周由于领取到了工资的缘故导致我的内心也变得高兴许多,毕竟这是通过自己努力赚取的第一份工资自然有着十分特殊的意义,事实上得益于自己还属于大学生的缘故导致在餐饮和住房方面都能够得到一些补贴,从中能够看出公司对实习生的照顾从而让我在内心十分感激,生活方面也因为这部分资金的获取导致减轻了不少经济压力,但我也明白自己在衣食住行方面还有着不小的开支从而应该学会如何理财才行。工作方面则由于需要冲刺业绩的缘故导致我需要花费更多的经历来与客户进行沟通,事实上并非每个客户都愿意静下心来倾听销售人员的话语,所以我在销售工作中会面临很多挂断电话或者被谩骂的状况,这让我更加意识到工作的不易并希望能够尽快提升自己的综合能力。

  第六周

  作为入职时间不长的新员工总会在工作中遇到各方面的问题,每当此时我都很羡慕公司的老员工能够熟练与客户进行沟通,这种朋友般的谈话方式对我来说还是有些可望不可求的,但我也明白自己无论是客户的质量还是销售技巧的运用方面都是不如老员工的,所以我得改进现有的工作方式并积极向老员工请教才行,虽然想法很好却因为性格的怯懦导致我在这周并没有主动去请教,随着我在工作中遇到的困难越来越多也逐渐意识到继续这样下去是不行的,若是不能够在公司站稳脚跟并改进自己工作方式的话很难完成这个月的绩效指标,仅仅因为和老员工不熟悉便不敢去进行请教很容易令自己在工作中吃亏,也许环境的确很容易改变人的缘故逐渐让我鼓起勇气去进行请教了。

  第七周

  对于销售工作的完成来说建立属于自己的客户群是很重要的,对我来说这段时间销售工作能够顺利完成多亏了老员工的指导,但我也明白养成依赖他人的习惯对于自己的职业生涯而言是有害无益的,所以我也在尽量尝试独自完成自己的工作并用以磨砺自己,一方面是涉及到客户资源竞争的问题需要自己去独自面对,若是每个问题都需要询问他人以后才能解决那么将不会有任何成长,令一方面则是要提升自身的底蕴以便于更好地迎接将来的挑战,唯有更严格地要求自己才能够让自己实习的过程变得顺利许多,因此我在本周的工作中通过请教明白了客户资源的重要性,通过网络平台查找对公司业务感兴趣的客户,在咨询对方的过程中运用销售技巧也能够让我从中积累不少经验。

  第八周

  也许是这周一直在下雨的缘故导致我的状态是比较差的,每次匆匆赶到公司都会发现自己的鞋子和裤脚已经湿了,但我也明白自己应该克制住情绪以免将其带入到工作之中,无论是恭敬的态度还是较好的服务态度都是很重要的,而且在销售工作中我也有分析客户拒绝自己的原因,相对于动辄挂断电话的客户来说我更看重那些接听电话却不愿意办理业务的人,而我需要做的便是挖掘对方的潜质需求并得知他们拒绝的原因,另外在销售工作中对于部分重要的信息也会认真记录下来并在下班以后进行思考,虽然有时候并不能够很好地坚持下来却也让我对自身的工作有了更多的了解,我也希望自己在往后的工作中能够严格鞭策自己并争取做得更好才行,作为实习生的我能够通过这段时间的工作认识到自己在能力上存在着很大的差距。

  第九周

  这周我们开展了培训会议并从中学习如何整理客户资源,及将客户根据跟进的程度以及对方的意愿来进行整理归档,将无意向客户以及无法接听的客户资源全部舍弃,将工作重心放在愿意接听电话却在沟通中有些犹豫不决的客户身上,而且根据销售的进程还要将客户按照等级进行分类,一方面要确定对方是否能够对销售业务的办理负责,这样的话也能够避免长时间的闲聊无法取得成果的状况发生,另一方面则是根据沟通的内容进行分类以便于下次继续跟进,由于销售的过程并非一蹴而就自然需要做好长期跟进的准备,通过相互间的沟通了解到销售进程推动到了哪一步并采取相应的措施是十分重要的,由于每天晚上结束工作以后都会组织这样的培训会议从而让我很好地巩固了相应的基础。

  第十周

  随着时间的推进导致我在工作中也变得稳定下来,无论是经济上宽裕了许多还是工作能力方面的提升都是令人欣喜的,重要的是这种无须找家里伸手要钱便可以养活自己的做法值得肯定,毕竟承蒙父母多年的养育让我明白他们的工作是十分艰辛的,所以我也希望能够尽快毕业从未不再让他们因为自己的学费或者生活费问题感到苦恼。这周的工作虽然比较平淡却意味着自己已经成长为合格的销售员工,只不过由于资历尚浅的缘故导致有时也会在工作中遇到难以解决的问题,但我相信随着时间的积累能够让这些问题都迎刃而解,只不过对于已经工作两个多月的我来说的确应该思考今后的职业规划了,因此我在这周的工作中也有向指导老师咨询这个问题并了解实习期间还有哪些注意事项。

  第十一周

  得益于指导老师的嘱咐让我明白实习期间有许多材料都是需要认真填写的,无论是校企相关责任书还是实习证明的打印与填写都很重要,而且我也要写好实习报告并为将来毕业答辩的问题进行准备,令人惭愧的是我将精力都放在这类事务之中导致工作受到了影响,所幸的是经过同事的提醒能够认识到工作中的不妥之处,而我在及时纠正过来以后也合理安排了自己的时间,这样的话也能够腾出时间安排学校方面的事务以免影响到自身的工作,另外我通过这周工作的完成让部分客户完成了业务的办理,这意味着我又获得了绩效的提升从而在职场道路上更进一步,但我仍需保持谦虚的态度做好这份工作才能够在今后得到领导的认可,在这之前则需要积累更多经验以便于完成领导安排的任务。

  第十二周

  我在这周开始进行上门拜访从而尝试近距离沟通,对于习惯了电话销售方式的我来说无疑是种新的挑战,但我也明白上门拜访才能够更好地体现出自己的诚意且很大程度上客户不会拒绝,毕竟在拜访的过程中可不会发生电话销售中被挂断通话的现象,而我需要做的便是准备好客户需要的业务资料以及相应的方案与合同,这样的话客户在看过以后才会确定是否愿意与我公司建立合作关系,而我则能够为对方办理业务并签订好合同,虽然流程简洁明了却也明白实际过程中或许没有那么简单,所以我先是以助手的形式陪同老员工开展上门拜访工作,从中观摩对方在工作中的具体做法并进行模仿,而我在处理这方面工作的时候则通过自己诚恳的态度获得了客户的认同与理解。

  这段时间完成的销售工作对我的实习生涯来说是重要的体验,而我也将继续在公司工作一段时间直至实习期彻底结束,另外我也要为毕业的事情做好准备以便于届时能够有着良好的表现,很感激在这次的实习之中能够有着公司领导的栽培和指导老师的关怀。

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