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大学生优衣库实践报告(优衣库实践报告)

2022-09-21 19:36:01实习报告访问手机版

  大学生优衣库毕业实习报告最新范本参阅

  又到毕业季,毕业实习是不可缺少的部分,下面自查报告网范文网为大家准备了大学生优衣库毕业实习报告最新范本参阅,望内容对您有所帮助,想了解详细内容请看全文介绍。

  一、实习单位介绍

  UNIQLO是日本著名的休闲品牌,是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FASTRETAILING)集团旗下的实力核心品牌。FASTRETAILING(迅销)成立于1963年,是一个以零售为主,通过整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国集团,是一个极具发展潜力的国际企业。近十年来,集团进入飞速发展阶段,现已成为日本服饰零售业的领军企业,位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。旗下持有的品牌包括知名的UNIQLO(优衣库),以及ASPESI、ComptoirdesCotonniers、FootPark、NationalStandard等。

  目前,迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、英国、韩国、新加坡、法国、俄罗斯和美国等全球各地拥有2000多家店铺,而且迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场。迅销集团旗下品牌UNIQLO(优衣库)自品牌建立以来,始终保持着快速攀升的经营业绩,并创造出诸多服饰零售业的奇迹,成为全球时尚界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌

  二、实习内容

  1、实习岗位

  XX优衣库店销售顾问

  2、实习目的

  实习是我们迈出大学的第一次尝试,也是学校为了拓展我们学生自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”就是这个意思。实习不仅让我们学到很多课堂上根本学不到的只是,还能使我们开阔视野,增加阅历,了解到一个公司的运营系统和操作流程,为我们以后更好地把所学的知识运用到实际工作上,已达到学以致用的目的。

  3、实习内容

  20XX年12月,我来到XX优衣库店,成为了一名实习销售顾问,开始了五个月的实习工作,在实习期间,先了解到公司的品牌文化和规章制度,然后再对优衣库整体的风格、款式、面料、搭配、细节等有了进一步深入的理解,这样既增加了自己的专业知识,也为销售工作做好了准备。在正式上岗的实习期,我接受了产品和销售培训,了解到公司销售的具体操作流程。

  在实地销售过程中,我不但要学习专业的服装基础知识、搭配技巧、面临洗涤等,而且在与顾客沟通交流的过程中,也要培养自己的语言表达和应变能力。不断去学习和总结销售过程中的经验和教训。

  到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的,同时也要学习公司人力资源方面的一些激励政策。如何确定公司年目标、季度目标、月目标进而确定个人目标。

  同时,公司在一定的特殊节日做出的一系列促销策略,也能深化市场营销学的基本知识。

  三、实习体会

  在做销售顾问的四个月实习期间,让我过得无比充实。刚接触工作时,真是万事开头难,毫无思绪。由于自身专业知识和阅历不足,刚实习时的我还是什么都不懂。然而,通过对品牌文化的认知,对产品推销的学习,让我真正锻炼了自己的表达能力,提高了自己的应变能力,磨练了自己的心理素质。

  卡耐基说过:“销售是世界上最伟大的职业,一个顶尖的销售人员必须拥有政治家的睿智头脑,艺术家的敏锐眼光,外交家的善变口舌,邮递员永远不怕磨破的双脚。”其实,销售的实质就是简单的事情重复做。作为一名合格的销售人员,必须具备丰富的专业知识和销售技巧,还有不达目的不罢休的野心,和保持吃苦耐劳的精神,而且还要有自己清晰的目标和为达成目标而制定的计划。在工作期间,通过不断的学历,自己能够做到熟悉货品和卖场,介绍服装应用自如。以下是我的实习收获:

  1、树立明确的目标

  每个月的最后一天,我们店长都会对本月的销售做总结并制定下月的任务指标,并将指标分派到每一个身上。如果没有明确的目标制定,在工作中就会显得没有方向和动力,所以,在这次实习中,我认识到了树立目标的重要性。做好销售就要明白:没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。从店目标到个人目标,从月目标到日目标,每一天我都知道自己拼搏的动力在哪里,今天完成了多少,还差多少。有了方向,就有了前进的动力。

  2、真诚相待,服务至上

  在销售过程中,每时每刻,我都在接触不同的顾客,只有短暂的时间让我和顾客之间建立起彼此信任的关系,而不是让顾客对你敬而远之。在店里的一次销售让我印象深刻:那天晚上我和同事两人上夜班,这是走进来一位年轻的妈妈,告诉我想选一款连衣裙,我根据她的体型特征挑选了一款适合她的新款连衣裙,她也很满意,但是说到价格的时候,她却犹豫了,她说只想选800左右,这件超出了她的预期。当时我从连衣裙的面料、搭配上给她做出了分析,但是她一直拒绝我,然后走的时候告诉我如果没有看到更合适的就再回来。走的时候,我把我的名片给了她,并告诉她改变主意马上给我打电话。等到了下班时间,她还没有过来,我们就关了门。等我在离开门店准备搭车的时候,一个陌生电话响起来,我当时预感到也许那位年轻的妈妈,我接了电话,原来她看到我们关门了,这时我告诉她再等我一次,这时我以最快的速度跑向门店,为她开了店门,她也爽快地买下了那条裙子,走的时候告诉我,“你们真的是我见过服务最好的店了”。这时我真的明白了那种甘之如饴的心情,也明白了销售的实质其实就是在销售自己,顾客接受了你这个人,信任你之后必然会认同你的产品。

  3、用爱心做事,用感恩做人

  这次实习让我认识到一个道理:要做事,先做人。在自己投身社会之后,应该更懂得感恩那些支持,帮助过我们的人,同样那些在自己奋斗路途中遇到的挫折和困难,应更学会勇敢面对,没有这些的磨练,也不会激发现在的潜能。对领导,要尊敬要心怀感谢,让自己以最好的状态和业绩回报公司;对同事,要谦让关心,只有建立和谐的团队氛围,才能提高士气,完成团队目标;而对顾客,能要有一种大爱去关心和包容,把他们的抱怨当做对自己的关心,永远比他们多想一步。客户会走到我们店里来,我们要走到客户心里去,老客户要坦诚,新客户要热情。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。

  五个月以来,我在公司领导和同事们的关心下取得了一定的进步,但也发现了自己的以下不足:

  1、办事时不够干练,有点优柔寡断;

  2、在货品销售方面和与客户沟通方面还没有足够的经验,所掌握的技能技巧还不够成熟;3、自律性不够,随意性较大,容易受情绪影响。

  当然,在以后毕业之后正式工作中,我一定会对这些不足加以改进。通过对专业知识的不断学习,提高自己的专业性,增强自己的说服力,来培养自己的总是顾客群。而且还要不断吸收前辈的经验,不断的总结,反省自己的确定,以扬长避短。对自己严格要求,遵循公司和上级的指示,主动积极做事。没有不公平的待遇,只有不公平的能力。没有不公平的能力,只有不公平的学习。

  短短的五个月过去了,确实自己成长了许多,收获了很多,也遇到了一些困难,(同时看到自己身上的问题。在别人眼中,销售时一项低门槛的工作,而就是这项工作,磨练了我的心智,让我学会如何努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,找到自身存在的价值。实习让那个我走出课堂,走向社会,学到了很多为人处世的道理和方法,学会了和善待人,让那个自己始终保持自强不息的良好心态!我们在课堂中所学的,在与实际中遇到的往往是不同的,它往往具有不明显的特征,这需要我们不断在实践中获取经验,才能解决各种问题。为了能够了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断的学习新知识,并在实践中合理运用。只有这样,才能不断提高自己的素质,锻炼自己的能力,在激励的竞争社会中找到自身的价值

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