当前位置:实习周记工作方案内容页

中北大学团队建设方案

2022-10-31 22:55:01工作方案访问手机版

在贾先生的指导下,我们意识到我们团队还称不上真正意义的团队,只能算是群体。在我们所有成员的讨论下,并结合客观情况制定了团队建设方案。方案分为两部分:行知团队的建设;致诚电脑俱乐部的建设。原因是我们行知团队的成员由于相互了解,配合默契,合作协调。如果把它建设成社团,团队成员过多,难以形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感,反而不利于管理。所以与之补充地产生了“致诚电脑俱乐部”,我们要把它建设成社团,它不但是广学生学习电脑知识的园地和购买电脑产品的好帮手,还是宣传销售团队。

行知团队的建设

团队类型:多功能协作小组,将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。

成员

团队

团队精神

凝聚

传承

团队目标:1培养团队合作能力和个人特长

2为广大同学提供优质电脑服务

3涉足社会,让我们的世界更开阔

团队精神:

进取:不懈追求,奋发图强;

合作:整体协作,共生共赢;

创新:勇于创新,与时俱进;

专业:不断学习,务实专一。

团队的人数:人

团队人员:

负责人:朱磊科

成员:白鑫、陆钦、杨雷、薛士明、刘学良、朱晨、马北朝

团队loo:

(致知于行)

角色分配:

领导者:制定团队计划、激励队员、对外联系、协调(朱磊科)

探索者:提出新思想、新创意(刘学良)

评价者:对成员的建议分析和评价(薛士明)

沟通者:良好的人际关系,善于沟通(白鑫)

控制者:检查具体细节,力争完美(陆钦)

技术者:了解相关技术及知识(马北朝)

综合者:记录与综合,归纳方案(杨雷)

维护者:处理外部矛盾,收集新信息(朱晨)

组织部:联系映泰、代理商、学校相关部门、学生社团;管理团队、

客户、产品资料;分析掌控团队资金支出与收益(陆钦.薛

士明)

宣传部:策划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传活

动相关事宜的筹备(杨雷.刘学良)

销售部:根据宣传活动,销售产品;在不同时期,面对不同顾客制订相应销售方案;对业务员进行培训(白鑫.朱磊科)

技术部:负责产品售后;并对客户的定期回访,收集客户意见;管理

“中北大学映泰俱乐部”qq群(马北朝.朱晨)

陆钦:曾在班内担任文娱委员,多次组织集体活动,人缘好,交友广泛。

薛士明:在班内担任学习委员,成绩优秀,更擅长数学统计。

杨雷:学生会记者站副部,多次发表过报道,爱好摄影。

刘学良:思维活跃,创新能力很强,虑事周到。

白鑫:在校内推销过电话卡、手机卡,推销能力好。

朱磊科:熟识数码产品,爱好电脑,交际面广,善于策划组织。

马北朝:电脑diy爱好者,在系里颇有口碑。

朱晨:对计算机兴趣浓厚,为人务实。

团队领导:以团队精神为核心,负责人根据当前形势制定近期目标,所有成员同心同德完成目标,并朝着最终目标努力。

负责人还要做到1.协调团队人员之间关系,保证团队凝聚

力、纪律性

3.促进团队中各种能力的组合,并提高技术水平

4.搞好与外部联系,让团队持续发展

.为团队中的成员创造机会

团队制度

为加强本团队管理,达成工作目标,提升绩效,将成员活动予以制度化,特制定本规章。

适用范围:

所有本团队成员都应遵守制度,除另有规定外,均依照本办法所规范的制度管理。

1.出勤管理:

所有成员应依照通知按时参加活动、会议,并签到。如有事不能参加者应提前联系负责人。

2.工作职责:

组织部:保持与映泰、代理商、学校相关部门、学生社团的联系;管

理团队、客户、产品资料,并按时整理;控制活动经费预

算,掌握收支;按时核对各项报表、单据。

宣传部:策划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传

活动相关事宜的筹备。

销售部:负责完成所辖区域的销售目标;督导、指挥销售人员执行任务;控制存货及应收账款;按时呈报下列表单:a、销货报告;b、收款报告;、销售周报、月报;定期了解经销商库存和报价;客户订货交运的督促;退货的处理。

技术部:提供相关技术支持,完善售后服务;定期拜访客户,借以提升服务品质,并考察销售工作及产品信誉状况。

销售人员:

(1)基本事项

a、应以和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。

b、对于团队各项销售计划、行销策略等秘密,不得泄漏予他人。

、不得无故接受客户招待。

d、不得有挪用所收货款之行为。

e、销售人员销货售价一律以规定的售价为准,不得任意变更售价,如有赠品亦须依照规定办理。

(2)销售事项

a、坚持团队精神

b、了解产品性能、规格、价格、使用说明。

、及时妥善处理客户抱怨。

d、定期拜访客户并汇集下列资料:

a、产品品质的反应。

b、价格的反应。

、消费者使用量及市场的需求。

d、竞争品的反应、评价及销售状况。

e、新产品的调查。

3.销售管理

3.1销售工作周报表

(1)销售人员依据计划执行销售工作,并将每周工作内容,填于《销售工作周报表》。

(2)《销售工作周报表》应于每周末交销售部核阅,这作为个人绩效评核。

3.2月销售实绩表

(1)销售部每月初应统计上月份的《月销售实绩表》,呈主管核示,,并公示出来。

3.3客户管理:

(1)销售人员应填写《客户资料卡》,以利于加强服务品质和后续销售。

(2)销售人员应依据客户的情况,进行访问调查,可以采用上门拜访、电话拜访、邮件访问等形式,收集客户信息。

3.4拜访注意事项:

(1)服装仪容、言行举止要体现本团队一流的形象。

(2)尽可能地建立一定程度的私谊,成为核心客户。

(3)拜访过程可以视需要赠送小物品。

(4)拜访应于两天内提出客户拜访报告,呈主管审核。

()拜访过程中答应的事项即时进行处理。

(6)销售人员应于每月底前,将次月计划拜访的客户及其预定停留时数,填写《拜访计划表》内,呈主管审核。经主管审核后,销售人员应依据计划实施;主管则应确实督导查核。

4.成员考核: 1.出勤,成员参加工作的积极性;

2.工作业绩,团队合作;

3.客户投诉和表扬;

4.特殊表现。

.1激励方法:

基本原则:

(1)物质利益原则,制订合理的薪金制度。

(2)按劳分配原则,体现公平。

(3)随机创造激励条件。

激励方式:

(1)培训和薪金;

(2)工作级别:根据工作年限和业绩,把销售人员分为不同级别,每一级别有不同的权责及工作权限。

(3)奖励和认可:通过物质的手段奖励优秀的销售人员,如宣传先进事迹,发放纪念品,大会表扬等。

.2惩处规则:

基本原则:

(1)及时指出成员错误,并监督他改正;

(2)挽救错误造成的损失;

(3)保证团队的先进性,目标正确。